Politika privatnosti

Voditelj obrade ličnih podataka je Sedmo nebo d.o.o. Sarajevo, Mrakovo 258, Ilijaš, Kanton Sarajevo, Bosna i Hercegovina, JIB 4203471470000, MBS 65-01-0225-25. Kontakt za pitanja o privatnosti: info@fastgas.ba.

Prilikom narudžbe obrađujemo podatke koje unesete: ime i prezime, adresu za dostavu, e-mail, broj telefona, sadržaj narudžbe i napomenu za dostavu, te evidenciju komunikacije s vama.

Kod plaćanja karticom, podatke o kartici obrađuje isključivo Monri platni sistem; mi dobijamo samo potvrdu o uspješnom plaćanju i djelimično skriven broj kartice.

Tehnički podaci, poput IP adrese i podataka o pregledniku, obrađuju se radi sigurnosti stranice i statistike posjeta (vidi „Politika kolačića”).

• Obrada i isporuka narudžbe i komunikacija s kupcem — radi izvršenja ugovora.
• Računovodstvene, poreske i druge zakonske obaveze — radi ispunjenja zakonske obaveze.
• Rješavanje sporova i zaštita od prevara — na osnovu zakonitog interesa.
• Promotivne poruke — samo uz vašu saglasnost, koju možete povući u svakom trenutku.

Podaci se otkrivaju samo u mjeri potrebnoj za navedene svrhe:

• kurirskoj službi — radi dostave;
• Monri platnom sistemu — radi kartičnog plaćanja;
• pružaocima hostinga, baze podataka i e-maila (Lovable, Supabase, Globalhost) — radi rada stranice i slanja potvrda narudžbe;
• računovodstvu i pravnim savjetnicima, te nadležnim organima kada to zakon zahtijeva.

Pojedini pružaoci tehničkih usluga mogu podatke obrađivati na serverima izvan Bosne i Hercegovine (npr. u Evropskoj uniji), uz odgovarajuće mjere zaštite.

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe i rješavanje eventualnih reklamacija, te u rokovima propisanim za računovodstvenu i poresku dokumentaciju. Nakon isteka roka podaci se brišu ili anonimiziraju.

Možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravku netačnih podataka, brisanje ili ograničenje obrade kada su ispunjeni zakonski uslovi, uložiti prigovor na obradu i povući saglasnost. Zahtjev pošaljite na info@fastgas.ba. Imate pravo obratiti se i Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite, uključujući šifrovanu (HTTPS) vezu i ograničen pristup podacima o narudžbama.

Stranica nije namijenjena maloljetnim osobama za samostalnu kupovinu. Ako smatrate da su nam dostavljeni podaci maloljetne osobe, kontaktirajte nas.

Politiku možemo ažurirati kada se promijene poslovanje, funkcije stranice ili propisi. Nova verzija bit će objavljena na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu.